【提案営業】スタートアップを中心に課題解決の提案営業！カスタマーサクセス支援で急成長中

SaaSやサブスク型のサービスを提供している企業の「カスタマーサクセス」領域の課題を解決する営業です。 SaaSやサブスク型のサービスを拡大させるために、 ・サービス開始時のオンボーディングの充実 ・解約懸念のあるユーザーを洗い出すヘルススコアの活用 ・ユーザーのカスタマーサポート体制の充実 など、様々なカスタマ―サクセスの施策があります。 その施策の中から、顧客の課題を解決する最適な施策を提案、設計、 伴走するオペレーションの橋渡しまで営業で担当していきます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ■顧客との契約までの流れ ▼新規案件流入 ・マーケティングセールスを実施 ・インサイドセールスチームがアポイントを獲得 ▼アポイント ・ヒアリング、提案、クロージングを実施 ・1顧客当たり3～4回のアポイント ・ヒアリングした結果をもとに提案資料を作成 └運用チームと一緒に提案内容を作っていくことが多い ▼契約 ・カスタマ―サクセス運用チームに引継ぎ