【コールセンター運用、管理業務】マーケティング~コールセンター担当~【大阪オフィス勤務】『万田酵素』で培った技術で幅広い事業を展開する発酵メーカー

■主力商品である万田酵素の通信販売を運営するマーケティング部門での仕事です。 健康食品、化粧品、食品原料、農業資材の販売や、お客様に寄り添ったコミュニケーションを行う為、コールセンター管理運営をお願いします。 コールセンターのSVやセンター長等、管理業務経験がある方を歓迎します。 ■あなたとチームの発想で顧客満足の向上、企画・立案、ディレクションをお任せします。 電話対応等の実務は行いません。 チームのメンバーと企画立案し、お客様とのコミュニケーションを深めていくことをお願いします。 通信販売事業において、コールセンターは顧客接点の第一線。 当社でもよりお客様の満足を高めるため、そのクオリティーの向上を図っています。 今までのご経験を存分に活かし、オペレーターや現場、マーケティングチームが一体となってお客様により質の高いサービスを提供できる体制の構築にお力添えください。 ■多様なチームとの協働もお願いします。 当社ではほかにもWEB広告、ECサイト、SNS運用、TV広告や新聞広告、新聞折り込み等の コミュニケーションチャネルを通じて顧客満足を図っています。 そういったチームとの協力し、さらに顧客満足を高めることにもお力添えください。 ■販売マーケティングの新たなフレームワークをあなたと創りたい。 カスタマーの購買行動が変化し続ける今日。通信販売の在り方も変化を求められています。 当社では、これまでご愛顧頂いているお客様を大切にしながら、新たな顧客接点の創造に取り組んでいます。 通信販売業界の知識やWebマーケティングのご経験を活かし、「新たなマーケティングのフレームワーク」を共に創りませんか?あなたのチャレンジをお待ちしています。 ■更に大きな裁量とやりがいを得られるキャリアステップをご用意。 将来的には、実務担当者としてマーケティングを極めることも 組織のマネジメントを目指すことも可能です。 あなたの志向に合わせたキャリアステップをご用意しています。