※年収400万円以上の方対象※【東京】【カスタマーサクセス】5年連続業界No.1SaaSツール 『ジョブカン』【4か国約100,000社に導入されているクラウドサービス!】

【急成長中SaaSプロダクト「ジョブカン」のカスタマーサクセス募集!!】 2010年からサービス開始をした業務支援システム「ジョブカン」。 大手からベンチャー企業まで様々なお客様に導入いただき、累計導入社数は100,000社を超え、急成長を遂げています。 ■募集背景 「働き方改革・クラウド化」が急速に進んでいる現在、ジョブカンも急成長しております。 運用をフォローし日本の働き方改革を支える仲間をもっと増やしていきたく積極募集中です。 ■こんな人が活躍しています 営業経験やカスタマーサクセス経験がなくても活躍している先輩が多数在籍!! ・元アパレル店員 20代女性 ・元自動車販売店受付 30代女性 ・元テーマパークスタッフ 20代女性 ■カスタマーサクセスの業務について ジョブカンにご契約頂いたお客様を中長期で運用フォローをしていただきます。 プロダクト品質向上のためにユーザーの声を踏まえたフィードバックおよびヘルプの改善等も行っていただく顧客課題を第一線で解 決するための役割です。 ■具体的な業務内容 以下の業務を想定しています ・契約済み企業への導入サポート ・導入完了後の運用サポート ・問合せ内容の検証および開発・企画へのフィードバック ・ヘルプの作成及び改善 ・他、顧客要望を叶えるための施策等 ■担当プロダクト 1勤怠管理 2労務管理&給与計算 3ワークフロー&経費精算 4採用管理 5Apps 上記いずれかの担当としてカスタマーサクセスを推進して頂きます。 ※知識習得のためインサイドセールスから業務を始める可能性があります。