【カスタマーサクセスチームリーダー候補】リーダー経験なくてもOK!「マネジメントをやっ てみたい」CSにチャレンジしたい方募集!

スタートアップクライアントのカスタマーサクセスを実現する プロジェクトチームを一緒に作っていただける方を探しております! 「スタートアップ顧客の成功の最大化」をミッションにクライアントの カスタマーサクセスの改善・改革を行っていきます。 クライアントや業務内容によってチームを分けており、現在3チーム体制ですが、 新規顧客、既存顧客からの依頼内容の増加により新たなチームを立ち上げることとなりました。 今回、チームリーダー候補ポジションを募集します。 「マネジメントをやってみたい!」 「セールスの経験を活かしてカスタマーサクセスに挑戦したい!」 「新しいことにどんどんチャレンジして、スキルを身につけたい!」 「変化を楽しんで自分が考えたことをどんどん発信していきたい!」 そんな方にお会いしたいと思っています。 ■具体的な仕事内容 ・クライアント対応 ・数値管理、データ分析 ・問い合わせ対応を行うオペレーターの指導、育成 ・社内育成プログラムの作成 ・オペレーターのサポート ・問い合わせ実務対応(電話、メール) ■この仕事のやりがい ・イチから組織、チーム作りを行うことができる ・裁量を持って動くことができるため自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進むことができる ・メンバー育成や教育を通してマネジメントの経験をより深くすることができる ・マネジメント業務だけにとどまらず、さらにキャリアアップを目指すことができる ■入社後のキャリア 本ポジションにとどまらず、「やりたいこと」「挑戦したいこと」にチャレンジしていただける環境です。 チームリーダーやプロジェクトマネージャーなど様々なレイヤーでマネジメントにチャレンジしていただけます。