東京都渋谷区
【東京/カスタマーサクセス/マネージャー/正社員】成果が事業成長に直結！保育特化型HRTechで顧客の成功を支援しませんか？
- 年俸6,000,000円〜10,000,000円
- 〈勤務時間〉 10:00~19:00 【時差Biz】 8:00～11:00の間で勤務開始時間を事前申請により個人で変更可能 ※実働8時間 ※基本的な就業時間は10:00～19:00 【平均残業時間】 32.3時間（昨年度実績） 〈休⽇休暇〉 休⽇：土⽇祝休み 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇
お仕事について
お仕事内容
◇カスタマーサクセスの役割
保育特化型HR Techソリューションを通じ、保育職員の労働環境改善に貢献します。
保育業界において特に重要な課題である人材管理について、採用から定着までを支援する
包括的なデジタルソリューションです。
カスタマーサクセスは、保育業界のアナログなオペレーションをデジタル化していくにあたり、顧客自身がICTを活用して事業目標を達成できるように支援を行います。
ネクストビートは、現在でも幅広い領域をカバーするプロダクト群を保有していますが、
今後更にHRソリューションを充実させる新規プロダクトのリリースを予定しており、カスタマーサクセスとしては、アップセルやクロスセルを含め、より包括的な価値提供を担うことができます。
▼業務内容
◇保育施設向けICT業務支援システムのカスタマーサクセス/サポート
・当社サービスの導入顧客への利用提案や運用提案
・機能利用率アップのための提案、定期フォロー
・アップセル/クロスセル提案
・解約阻止のための顧客折衝
・機能・利用方法に関する問合せ対応、要望ヒアリング
◇新サービスのカスタマーサクセス/サポート立上げ
・事業開発・プロダクト開発部門との連携によるオペレーション構築
・社内外の問合せ対応
お仕事の特徴
経験者・有資格者歓迎
募集要項
職種
- 【東京/カスタマーサクセス/マネージャー/正社員】成果が事業成長に直結！保育特化型HRTechで顧客の成功を支援しませんか？
給与
- 年俸6,000,000円〜10,000,000円・みなし残業40時間/月を含む ・給与改定：年2回 ・賞与：年2回
試用・研修
- 試用期間あり （3か月）
雇用条件は本採用時と同じ
待遇・福利厚生
- 社会保険あり
■グロービスeMBA受講制度 ■ビジネス書籍購入制度 ■英語レッスン ■NorthStarChallenge（新規事業立案制度） ■3rdプレイス手当 ■ベビーシッター利用制度 ■家事代行利用補助制度 ■病児保育補助制度 【社内コミュニケーション】 ■Crew's anniversary（誕⽣⽇祝い） ■Crew's bar（社内外交流イベント） ■サミット（全社総会） ■部活動サポート ■チーム達成会、食事費用負担 ■社内分煙（屋外にビル共用の喫煙所/拠点により違いあり） 〈受動喫煙対策〉 受動喫煙対策の有無：対策あり 受動喫煙対策について: 禁煙 特記事項 : 屋外にビル共用の喫煙所あり
交通費
- 規定支給
勤務地
- 東京都渋谷区
応募資格
- 【必須要件】 ・ITサービスのカスタマーサクセス経験（3年以上） ・チームマネジメントの経験 ・顧客の課題解決とチームの成果達成にコミットするマインド 【歓迎条件】 ・スケールする事業モデルにおける業務の立上げや改善の経験 ・エンジニアやマーケティングなど他部署と連携しての施策推進の経験 ・CRMツールの利用経験 ・プロジェクトマネジメント/サービスマネジメントの経験 ・ソリューションセールスの経験 ・HRソリューションのカスタマーサクセス/サポートの経験 ・保育士資格、幼稚園教諭免許保有者
勤務時間
- 〈勤務時間〉 10:00~19:00 【時差Biz】 8:00～11:00の間で勤務開始時間を事前申請により個人で変更可能 ※実働8時間 ※基本的な就業時間は10:00～19:00 【平均残業時間】 32.3時間（昨年度実績） 〈休⽇休暇〉 休⽇：土⽇祝休み 休暇制度：年末年始休暇、夏季休暇、慶弔休暇、産休・育休、有給休暇、介護休暇
応募について
応募後の流れ
- 今回の求人は株式会社飛び台 （有料職業紹介 許可番号 13-ユ‐315174） のご紹介可能な企業様になります。 ご興味を持って頂いた方に 弊社から面談を実施し 希望される方に株式会社ネクストビートをご紹介致します。 株式会社飛び台からご紹介させて頂く事で 即日面接の調整が可能です！
問い合わせ
- 03-6264-3194
会社情報
会社名
- 株式会社 飛び台
会社住所
- 東京都中央区八丁堀4丁目14-4 BizSQUARE八丁堀2階
求人情報更新日：2023/6/28