【高知】【SaaSカスタマーサポート】5年連続業界No.1SaaSツール『ジョブカン』【４か国約100,000社に導入されているクラウドサービス！】【顧客対応事務の新規立ち上げメンバー】【未経験歓迎】

■業務内容 ジョブカンシリーズのカスタマーサポートとしてサービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまと問い合わせ窓口担当を担っていただきます。 電話・チャット・メールなどを活用し、お客様がジョブカンを有効活用いただけるようにサポートするやりがいのある業務です。 現在も東京でカスタマーサポートとして40名が活躍中です。 前職はコールセンター、サポートデスク、グランドスタッフ、事務職など様々です。 サポートに携わるメンバーは、バックオフィス業務の効率化を提供することに責任を持ち「業界最高首位順のカスタマーサポート」を実現するためにお客様と向き合っております。 またサポートを通して感じたニーズを開発と共有し、サービスの改善に直接関わっていただけるのもカスタマーサポートの醍醐味です。 【担当プロダクト】 勤怠管理とシフト作成が同時に行える、業務支援システムです。 複数拠点の勤怠データをリアルタイムに確認・集計・抽出ができ、給与支払いまでの業務を簡素化、迅速化します。勤怠機能を中心にシリーズ展開をしており、給与計算、労務管理、経費精算、採用管理、ワークフロー等といったサービスや機能も搭載されています。 【この仕事の魅力】 ◎事業部立ち上げ経験を積めます。 ◎プロダクトを広めることで、世の中の働き方改革を促進できます。 ◎効果的・効率的なカスタマーサポート経験を体現できます。 ◎SaaS型のプロダクトのビジネスモデルを知れます。 ◎外部資本0％！スピーディな意思決定と自由な事業展開が可能な企業です。 ◎研修制度や福利厚⽣も手厚く、腰を据えてキャリア構築ができます。