【技術社員】エンジニアデビュー歓迎!/ヘルプデスク・インフラ運用/実務優先で経験を積 んで成長していきたい方にお勧め!

<段階を踏んでステップUP!>各システムのインフラ運用・カスタマーサポートを担当。 \IT業界未経験歓迎/フレッシュなメンバーを募集!コミュニケーション能力がある方歓迎 【具体的には】 インフラ運用・カスタマーサポート ◆IT関連の商品やサービスに対するお問わせに対し電話・メール・SNSなどで対応するコンタクトセンター業務 ◆お客様の情報システム担当として社員様からのQA対応とその報告を行うヘルプデスク業務 ※システム操作を伴う対応作業や障害対応 ◆PC・スマホ・タブレットの初期設定、受配送手配・操作説明などキッティング業務 ◆あらゆる運用作業を行うデータセンタオペレータ業務 定期的なサーバーラックの巡回やテープ交換作業、納品に来る業者のエスコートなど ◆システムが正しく稼働しているか常時監視を行う監視オペレータ業務 ▼まずは基本的なお客様対応からお任せ! PCやサーバー、アプリケーションなど専門知識を身につけ 段階を踏んで、ステップUPしていきます。 <得られるスキル> まずは現場に参画することで、お客様の業務とそのシステムを理解できるようになっていただきます。 お客様からの問い合わせには、ITの知識やスキル、コミュニケーション能力による報告のスキルが求められます。 これが身に付く過程において、PCスキル・サーバープラットフォームの理解・アプリケーションやSaaSの知識を習得していただく先 に、サーバーエンジニアの道があります。