※急募!【未経験大歓迎/サポートエンジニア!】長期休暇取得可能!未経験からエンジニアへ のキャリアアップした先輩も!

「訪問設置設定業務の受注、案件管理窓口業務」 ⇒全オンサイトサポート(訪問サポート)の、EU受注窓口対応、 クライアント窓口対応作業の案件進捗対応(軽微な技術相談含む) および付随する事務作業主な訪問サポートの内容: ISP、回線事業者系のネット設定。量販系のPCなどの設置設定スマホの開通、 設定、レッスン。 スタート時は某通販会社で販売したスマートフォン、 タブレットの訪問サポート案件にて、オンサイトスタッフからの報告受け、 作業相談受け等の案件進捗対応からスタート予定。 ※入社時の受注状況により他のオンサイト案件からスタートとなることがあります。 案件の増減によって時期は変わりますが、徐々に研修、 OJTを受けていただきながら弊社で対応する訪問サポート全般のお客様対応、 クライアント窓口対応、作業スタッフの案件進捗対応全般を担当していただきます。 電話やメールにて 「スマホでどうやって電話をかけるの?」 「ガラケーからの電話帳の移行ができない」 「PCが動かない、ネットが繋がらない」 などの問い合わせ対応をお任せします。 ★お客様はお年を召した方が多く感謝の言葉をいただけるお仕事です! 入社後の流れ まずは約1〜2週間の研修(OJT)で、 機器や契約内容を座学で学んだり 接客の研修や端末の入力対応を行います。 段階を経て対応をお任せしますし、面倒見の良い先輩ばかりですので 安心してください! 将来のキャリアパス 出勤率や提出物、報告といった 日頃の仕事に対する姿勢や、 3ヵ月ごとのスキルテストの成績など 総合的な評価を昇給・昇格に反映! 一人ひとりの頑張りが見えやすい環境なので、未経験スタートでもしっかり評価される体制です。 ▽そこから築けるキャリアパスは...? 将来的には管理職や教育担当などの ポジションに就くことも可能です。 また、取引先のオフィスにエンジニアを派遣し、 技術的なサービスを提供する「SES事業」も立ち上げ予定です。